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拼多多退貨怎么寄回去給商家?退貨注意事項(xiàng)有哪些?

作者:TPshop搜豹商城   發(fā)布時(shí)間:2023-05-07 09:52   閱讀:2173

一、拼多多退貨怎么寄回去給商家?

1.若商品符合退換貨規(guī)則條件,客服就會(huì)給您提供商家退貨地址和退貨流程,若買(mǎi)家未聯(lián)系客服,而自行退貨導(dǎo)致商家無(wú)法收到產(chǎn)品,商家有權(quán)不予處理。

2.若商品符合退換貨規(guī)則條件,賣(mài)家不提供退貨地址,則買(mǎi)家可聯(lián)系拼多多官方客服進(jìn)行介入處理。拼多多不支付退貨到付。若是您沒(méi)有和賣(mài)家協(xié)商好貨到付款時(shí),請(qǐng)聯(lián)系物流公司取回貨物,拿回貨物后重新退貨,需要買(mǎi)家自行承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。

二、拼多多退貨注意事項(xiàng)有哪些?

1、如果買(mǎi)方要求更換貨物,商戶(hù)應(yīng)在收到退貨之日起3天內(nèi)安排交易(按物流簽署和接收后第二天的計(jì)算時(shí)間計(jì)算,整整72小時(shí)為3天)。如果拼多多沒(méi)有在期限內(nèi)安排換貨,逾期未發(fā)出換貨,拼多多有權(quán)介入處理。

2、買(mǎi)方所要求的退款金額不得高于實(shí)際支付的金額。

3、買(mǎi)方必須在簽收貨物之日起7天內(nèi)(從物流簽收后第二天0時(shí)起計(jì)算時(shí)間,完成1,668小時(shí)為7天)將貨物交付商家。

4、如果因質(zhì)量問(wèn)題,錯(cuò)誤,丟失零件等退回或更換產(chǎn)品,運(yùn)費(fèi)將由商家承擔(dān)。

5、如果出于個(gè)人原因拒絕接受水上肉類(lèi)/新鮮蔬菜和水果/熟食,商家有理由拒絕退款給買(mǎi)方。

6、如果買(mǎi)方無(wú)故退回貨物7天,買(mǎi)方必須承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)。

7、如果買(mǎi)方在收到貨物之日起7天內(nèi)根據(jù)賣(mài)方或系統(tǒng)提供的退貨地址進(jìn)行不合理的退貨,賣(mài)方應(yīng)在收到退貨之日起3天內(nèi)(自收到貨物之日00:00起)計(jì)算時(shí)間。如果沒(méi)有異議但沒(méi)有退款, 拼多多有權(quán)在干預(yù)后向買(mǎi)方退款。

8、如果買(mǎi)方在業(yè)務(wù)結(jié)束后7天以上收到產(chǎn)品或更多的客戶(hù)服務(wù),以處理退貨需求,則該商人有權(quán)不予處理。

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