作者:TPshop搜豹商城 發(fā)布時間:2023-01-15 09:49 閱讀:374
行業(yè)競爭不斷加大,企業(yè)經(jīng)營門店如何在行業(yè)內脫穎而出,一套會員門店管理系統(tǒng)軟件非常重要,那么哪家知名智慧連鎖門店管理系統(tǒng)軟件值得推薦,怎么選擇?
一、售后服務完善
系統(tǒng)就是服務最重要的還是體現(xiàn)在售后上,應用系統(tǒng)最怕的就是:想找服務時找不到。目前眾多系統(tǒng)用得不滿意的一個最關鍵的因素還是由于售后服務沒跟上。售后服務內容包含:
1.當公司崗位、流程、業(yè)務等發(fā)生變化時,系統(tǒng)得根據(jù)公司要求及時調整流程;
2. 公司管理理念變化,系統(tǒng)功能推陳出新,及時給客戶升級;
3. 應用系統(tǒng)過程中,遇到各種各樣問題,能及時得到QQ、電話、上門、遠程服務等支持??偠灾x擇了一款系統(tǒng),也就選擇了一個戰(zhàn)略合作伙伴,也就是公司將信息化外包給一家專業(yè)企業(yè)享受無憂的服務。一定要記住,如果系統(tǒng)服務跟不上,系統(tǒng)也就會變成一片毫無用處的光盤(塑料)。
管理一家零售店鋪應該怎么去做店鋪外在的影響力,店鋪外在的影響是需要一步步逐漸累積起來,做好零售店鋪的品牌影響力與這三個要素有關。
1.提供一個大氣的零售店賣場環(huán)境
開一家零售店,經(jīng)歷過市場考察,選址以后,接下來就是要進行店鋪的裝修,裝修的主要目標就是給顧客提供一個大氣舒適的賣場環(huán)境,引導顧客進店購買。
這個包括對零售店空間的布局;零售店內部的商品的規(guī)劃,使商品陳列凸顯專業(yè)服務;零售店專業(yè)多樣的售后保障。
通過對整個環(huán)境的打造,來給顧客建立更多信賴,使顧客主動到店購買。
2.以消費者需求為引入點
如果說環(huán)境是對零售店的外部打造,那么消費者需求就是內部的搭建,通過以消費者需求為目的來重構商場的商業(yè),來吸引顧客的注意
如今許多人開始意識到店鋪銷售管理過程中,會員管理的重要性,而潛在會員管理又是大家最容易忽視的工作,那么需要如何有效管理,友數(shù)店鋪管理軟件幫助大家有效轉化。
具體表現(xiàn)在:
提供會員卡儲值
會員卡是提高會員留存非常重要的一步,友數(shù)店鋪管理軟件的會員卡支持儲值功能,會員卡可預存儲值、積分、商品、服務、贈品、套餐;
這樣能夠有效促進會員不斷的預存儲值,使企業(yè)盡快的回收現(xiàn)金流,實現(xiàn)融資。儲值預存規(guī)則可以隨意設置,支持預存儲值時獎勵儲值金額、積分等,從而提高顧客的二次復購率。
電子優(yōu)惠券精準推送
店鋪管理軟件支持紙質優(yōu)惠券的同時支持電子優(yōu)惠券;會員卡內可存儲電子優(yōu)惠券,會員消費時系統(tǒng)自動識別優(yōu)惠券的使用權限。